彩さ美のこだわり安心7ヶ条

彩さ美は「お客様と全社員が世界一幸せを感じることができる会社」を目指しています。お客様に常に安心してご来店して頂くことが、心からのご満足や喜びにつながると考え、安心7ヶ条を掲げています。

1初めての方の「安心」

初回のご来店では
　　ご入会できません

彩さ美は紹介制、そして初めてご来店のお客様は「2回お試しエレガントコース」をご紹介させて頂きます。初回来店では、コースのご入会・申込みはできません。ご自宅で、お客様ご自身にゆっくり、しっかりと考えて頂く、お客様の声からうまれた「安心エステ」です。

2入会後の「安心」

ご満足頂けなかったお手入れは
　料金を頂きません

「お手入れ内容に満足できない」「スタッフの対応が良くない」など、ご不満な点がある場合、「満足エステアンケート」にご記入頂くと、その日に行ったお手入れのやり直しをさせて頂いております。お客様がご入会されてからも安心して通って頂けるようバックアップ体制を整えています。（エレガントコース・フリー・ビジターのトリートメントは対象外です）

3販売・勧誘への「安心」

無理な販売、
　しつこい勧誘はいたしません

お客様のお気持ちを第一に考え、無理な販売、しつこい勧誘は行いません。化粧品や美容商品など、サロンで気になる商品がある時、ご説明させて頂いた後も、ゆっくり、じっくり、ご納得頂くまで考えて頂けます。彩さ美は、社員の約９割が元会員です。お客様としての気持ちを経験した社員が多いからこそ、お客様第一のご対応を心がけております。

4プロのセラピストだから「安心」

ヌーヴェルエステティックアカデミーで
　厳しい試験をクリアした
　　確かな技術力と知識があります

いくつもの試験に合格した資格保有のプロのセラピストだけが、お肌・お身体の状態に合わせて商品・お手入れをカスタマイズし、ホームケア、生活習慣、考え方などあらゆる面で美しくなるサポートを致します。プロとしての誇りと責任を持ち、お客様に本気で向き合い美を追求します。

5確かな実績があるから「安心」

30年間の歴史と実績・
　　ライフスタイルに合わせたサポート

プロのセラピストがお客様お一人おひとりの肌と本気で向き合ってきた結果、10年、20年、そして30年と続けて通って下さるお客様が沢山いらっしゃいます。また直営店全国48店舗を展開し、万が一お客様が引越し・転勤などをされた場合、就職、結婚、子育てなど、ライフスタイルが変わった場合も、変わらず美しく生きるためのサポートをさせていただきます。

6こだわりの品質だから「安心」

一貫体制で安心・安全・高機能を追求

彩さ美で取り扱う化粧品は、安心・安全・高機能にこだわり抜き、全て当グループ自社化粧品工場で、開発から製造まで一貫体制で、信頼性の高い商品づくりをしています。また、大阪医科大学皮膚科との共同での研究・学会発表など美容事業に特化した実績を積み重ねています。

7解約・ご相談への「安心」

解約・キャンセルに
　スピーディーに対応致します

忙しいから途中でやめたい（中途解約）、やっぱり申込みをキャンセルしたい（クーリング・オフ）、サロンのスタッフに言いにくいことなど、どんなことでもカスタマーセンターにご相談下さい。本部の専門スタッフがお客様のご希望を伺い、迅速・丁寧にご対応致します。